Procesmanager

Functieomschrijving

Functie

Ervaren Procesbeheerder

Functieomschrijving

Je zorgt dat generieke beheerprocessen, het inbeheernameproces en ISMS-gerelateerde processen actueel blijven en goed worden toegepast. Je werkt volgens de PDCA-cyclus, zorgt voor continue verbetering en aantoonbare borging, en gebruikt ITIL voor inrichting en onderhoud van beheerprocessen. Je legt processen vast, borgt toepassing en herijkt deze periodiek.

Verantwoordelijkheden

1. Borgen en onderhouden van generieke beheerprocessen volgens ITIL
2. Beheren en verbeteren van het inbeheernameproces
3. Onderhouden en actualiseren van processen rondom het ISMS (Information Security Management System)
4. Toepassen en bewaken van de PDCA-cyclus op alle relevante processen
5. Periodiek herijken van procesafspraken en documentatie
6. Vastleggen en actualiseren van procesdocumentatie conform IB-normen
7. Signaleren van knelpunten en doen van verbetervoorstellen
8. Inrichten en onderhouden van Jira en Confluence voor generieke procesdocumentatie

Vereisten

• HBO/WO-opleiding in Informatietechnologie, Bedrijfskunde of een gerelateerd vakgebied
• ITIL 4 of 5 expert
• Kennis van informatiebeveiliging en ISMS (bij voorkeur ISO 27001, NIS2 of BIO2)
• Kandidaat beschikt over een eigen (ontwikkel-)laptop met toegangswachtwoord, versleutelde harde schijf (encryptie) en up-to-date antivirussoftware
• Minimaal 5 jaar ervaring als procesmanager binnen IT-omgevingen
• Minimaal 3 jaar ervaring met opzetten en onderhouden van procesdocumentatie
• Minimaal 2 jaar ervaring in een Agile omgeving

Wensen

• Kennis van SAFe en Agile werken
• Ervaring met specificeren van features/user stories
• Ervaring met herbouw/nieuwbouwtrajecten
• Ervaring met analyseren van bedrijfsprocessen en beschrijven van werkprocessen (bijv. in BPMN)
• Energieke, gemotiveerde procesmanager die praktisch uitvoert en eigenaarschap toont
• Pragmatische werkwijze, tempo en vermogen om structuur aan te brengen in ontwikkeling- en verbeteromgevingen
• Vermogen om draagvlak te creëren en weerstand te voorkomen

Competenties

• Sterk in structureren en ordenen
• Analytisch en nauwkeurig
• In staat om overzicht te houden en prioriteiten te stellen
• Proactief en zelfstandig
• Verbindend en samenwerkingsgericht
• Organisatiesensitief
• Resultaatgericht met oog voor kwaliteit en borging
• Communicatief sterk in woord en geschrift
• In staat om teams mee te nemen in procesmatig en ITIL-gebaseerd werken

Eisen

• HBO/WO opleiding in Informatietechnologie, Bedrijfskunde of een gerelateerd
  vakgebied
• ITIL 4 of 5 expert
• Kennis van informatiebeveiliging en ISMS (bij voorkeur ISO 27001, NIS2 of
  BIO2)
• Kandidaat heeft ervaring als procesmanager binnen IT omgevingen (5 jaar)
• Ervaring met opzetten en onderhouden van procesdocumentatie (3 jaar)
• Ervaring in Agile omgeving (2 jaar)

Gunningscriteria

• Kennis van SAFe en Agile werken
• Weten hoe een organisatie volgens de principes werkt
• Ervaring met specificeren van Featuren/User Stories
• Ervaring met herbouw/nieuwbouwtrajecten
• Ervaring met analyseren van bedrijfsprocessen en bescrhijven van
  werkprocessen (in bijvoorbeeld BPMN)
• Wij zoeken een energieke en gemotiveerde procesmanager die graag zelf de
  handen uit de mouwen steekt
• Iemand die niet blijft hangen in overleg of advisering, maar processen
  concreet uitwerkt, opschrijft en implementeert van A tot Z
• De kandidaat werkt pragmatisch en houdt van tempo
• Krijgt energie van het aanbrengen van structuur in een omgeving waar nog
  gebouwd en verbeterd wordt
• Voelt zich verantwoordelijk voor het resultaat en wacht niet af tot iemand
  anders het oppakt
• Kan beheerprocessen helder en praktisch beschrijven, zodat ze begrijpelijk
  en toepasbaar zijn voor teams
• Maakt inzichtelijk waarom processen nodig zijn en creëert bewustwording
  over het belang van goede vastlegging en naleving
• Weet mensen mee te nemen, voorkomt weerstand en organiseert draagvlak
• Wij zoeken nadrukkelijk geen strategisch adviseur of relatiemanager, maar
  een uitvoerende procesmanager die zichtbaar eigenaarschap neemt, initiatief
  toont en zaken daadwerkelijk realiseert

Competenties

• Sterk in structureren en ordenen
• Analytisch en nauwkeurig
• In staat om overzicht te houden en prioriteiten te stellen
• Proactief en zelfstandig
• Verbindend en samenwerkingsgericht
• Organisatiesensitief
• Resultaatgericht met oog voor kwaliteit en borging
• Communicatief sterk in woord en geschrift
• In staat om teams mee te nemen in procesmatig en ITIL gebaseerd werken

Je sollicitatie dient uiterlijk 30 juni 2026 om 08:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.