Klantmanager Inburgering en Participatie

Functieomschrijving

Functie

Klantmanager Inburgering en Participatie — Je ondersteunt nieuwkomers bij hun inburgering en integratie en stelt samen met de inwoner een persoonlijk Plan Inburgering en Participatie (PIP) op om deel te kunnen nemen aan de Hilversumse samenleving. Je werkt oplossingsgericht.

Taken en verantwoordelijkheden

• Ondersteunen van nieuwkomers bij inburgering en participatie
• Opstellen en begeleiden van het persoonlijk Plan Inburgering en Participatie (PIP)
• Nakomen van gemaakte afspraken
• Werken aan en beheren van een eigen caseload
• Bijdragen aan teamopgaven

Vereiste kennis en vaardigheden

• Klant- en kwaliteitsgericht
• Besluitvaardig en in staat hoofd- en bijzaken te scheiden
• Actuele kennis van wet- en regelgeving, inclusief regelingen rondom kinderopvangtoeslag, en het correct toepassen daarvan
• Zorgvuldig en werkt op tijd
• Flexibel en stressbestendig
• Ontvangt en geeft feedback
• Zelfstandig kunnen werken binnen eigen caseload en samenwerking binnen het team

Organisatie

Wijdemeren en Hilversum zijn vanaf 1 januari 2027 één gemeente. Zo kunnen we de dienstverlening aan onze 120.000 inwoners en bijna 20.000 bedrijven niet alleen blijven garanderen, maar ook verbeteren. Door onze krachten te bundelen, staan we sterker in het aanpakken van belangrijke uitdagingen, zoals wonen, natuur, economie en bereikbaarheid. Hilversum en Wijdemeren delen een historie en zijn al langer met elkaar verbonden.

De samenvoeging biedt nieuwe energie om die verbondenheid te versterken. De dorpen Ankeveen, Breukeleveen, ‘s-Graveland, Kortenhoef, Loosdrecht en Nederhorst den Bergbehouden hun eigen karakter en vormen een waardevolle aanvulling op de meer stadse karakter van Hilversum. Van veen en water naar zand en heide. Die diversiteit maakt Hilversum aantrekkelijk om in te wonen, te werken én te recreëren.

Eisen

• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met de doelgroep statushouders op
  het gebied van de Wet inburgering, de Participatiewet en aanverwante wet-
  en regelgeving

Gunningscriteria

• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 8 jaar als
  klantmanager/ consulent inburgering en participatie
• Aantoonbare werkervaring met het systeem Suite van leverancier Centric
• Bereid om de werkzaamheden uit te voeren op de locatie Sociaal Plein in
  Hilversum; fysieke aanwezigheid is vereist
• Beheersing van minimaal één van de volgende vreemde talen: Engels, Frans,
  Arabisch en/of Farsi
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring als klantmanager/ consulent
  inburgering in de afgelopen 5 jaar in de regio Gooi en Vechtstreken

Competenties

• Uitdrukkingsvaardigheid (mondeling)
• Uitdrukkingsvaardigheid (schriftelijk)
• Klantgericht
• Resultaatgericht werken
• Samenwerken
• Cultuur sensitief
• Besluitvaardigheid
• Organiseren
• Analyserend vermogen
• Plannen en organiseren

Interview Datum

gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op donderdag 9 juli 2026, 14:00 uur

Je sollicitatie dient uiterlijk 29 juni 2026 om 07:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.