Adviseur GDD

Functieomschrijving

Functie

Als adviseur Gemeenschappelijke Digitale Diensten (GDD) werk je aan dossiers die bepalend zijn voor de toekomst van onze organisatie. Je legt gemaakte afspraken vast en borgt, monitort, rappelleert en rapporteert hierover aan collega’s die verantwoordelijk zijn voor de kwaliteit van onze diensten. Je organiseert kennismanagement zodat informatie tijdig bij de juiste collega terechtkomt. Je draagt actief bij aan portfoliomanagement, stimuleert gebruik en ondersteunt nieuwe initiatieven richting besluitvorming. Daarnaast draag je bij aan de communicatiestrategie en zichtbaarheid van onze dienstverlening, coördineert de verdere ontwikkeling van de online GDD-catalogus en regisseert contentbijdragen. Je begeleidt tevens de ontwikkeling van een klantkennissysteem voor effectieve afstemming met afnemers.

Taken en verantwoordelijkheden

• Vastleggen en borgen: vastleggen van afspraken en zorgen voor borging in processen.
• Monitoren en rapporteren: opvolging, rappel en rapportage richting verantwoordelijken kwaliteit diensten.
• Kennismanagement: organiseren van kennisdeling en informatievoorziening.
• Portfoliomanagement: bewaken van de portfoliofunnel, stimuleren van gebruik en ondersteunen van initiatieven richting besluitvorming.
• Communicatie en zichtbaarheid: bijdragen aan communicatiestrategie en zichtbaarheid van de dienstverlening richting stakeholders.
• Catalogus en contentregie: coördineren doorontwikkeling van de online GDD-catalogus en regie op contentbijdragen.
• Klantkennis: begeleiden van ontwikkeling van een klantkennissysteem voor effectieve afstemming met afnemers.

Eisen

• Academisch werk- en denkniveau met praktische inslag; zorg dat dit duidelijk vermeld staat in je CV.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring als adviseur in een vergelijkbare omgeving; vermeld in je CV.
• Aantoonbare ervaring met processen op het gebied van kwaliteitsmanagement, kennismanagement en portfoliomanagement; vermeld in je CV.
• Vaardig in adviesproducten en -processen en in staat deze inhoudelijk toe te lichten aan een breed scala aan stakeholders; vermeld in je CV.

Wensen

• Ruime ervaring met community management, relatiemanagement en communicatie & marketing.
• In de motivatiebrief: beschrijving van je inhoudelijke vaardigheden gerelateerd aan de functie.
• Aantoonbare ervaring met en kennis van het gebruik en inrichten van Topdesk.

Competenties

Interviewcriterium: je brengt snel de kernvraag in complexe materie boven tafel, overziet diverse belangen in een complex veld en acteert effectief ondanks tegengestelde belangen. Je bent deskundig en kunt je kennis en werkervaring snel inzetten. Je kunt je goed uitdrukken en bent sociaal vaardig. Je past binnen het team.

• Communicatief vaardig (ideeën en oplossingen kunnen overbrengen en klantgericht zijn)
• Sectuur/keurig
• Aanpassingsvermogen (zelfstandig en binnen team, zowel gestructureerd als improviserend werken)
• Stressbestendig (meerdere prioriteiten tegelijk aankunnen)
• Flexibel (kunnen omgaan met wijzigingen in prioriteiten)

Sollicitatie

Vereisten bij aanmelding: een CV waarin de gevraagde ervaringen duidelijk zijn vermeld en een persoonlijke motivatiebrief van maximaal 1 A4 met daarin de gevraagde inhoudelijke vaardigheden.

Eisen

• De kandidaat beschikt over academisch werk- en denkniveau met een
  praktische inslag op uitvoering verkregen door opleiding en ervaring Dit
  staat duidelijk vermeld in het CV
• De kandidaat heeft aantoonbare ervaring met het voeren van processen op het
  gebied van kwaliteitmanagement kennismanagment en porftoliomanagement Dit
  staat duidelijk vermeld in het CV
• De kandidaat is vaardig in het tot stand brengen van adviesproducten en
  -
  juli 2026 beschikbaar

Gunningscriteria

• De kandidaat heeft ruime, ervaring op de volgende gebieden: community
  management, relatiemanagement, communicatie & marketing
• In de motivatiebrief is het volgende opgenomen: inhoudelijke vaardigheden
  met betrekking tot de gevraagde functie
• De kandidaat heeft aantoonbare ervaring met en kennis van het gebruik en
  inrichten van Topdesk

Competenties

• Omschrijving interviewcriterium: Kandidaat weet snel de kernvraag in
  complexe materie boven tafel te krijgen. Kandidaat laat zien dat hij de
  diverse belangen in een complex veld kan overzien en ondanks de
  tegenstellingen in die belangen kan acteren. Kandidaat is deskundig en in
  staat zijn kennis en (werk)ervaring snel in te zetten. Kandidaat kan zich
  goed uitdrukken en is sociaal vaardig. Kandidaat past binnen het team
• Communicatief vaardig (ideeën en oplossingen kunnen overbrengen en
  klantgericht zijn)
• Secuur
• Aanpassingsvermogen (zelfstandig en binnen team, zowel gestructureerd als
  improviserend kunnen werken)
• Stressbestendig (meerdere prioriteiten tegelijk aankunnen)
• Flexibel (kunnen omgaan met wijzigingen in prioriteiten)

Je sollicitatie dient uiterlijk 26 juni 2026 om 08:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.