Senior UX Writer Servicecommunicatie KVK DNA
Functieomschrijving
Vacature: Senior UX Writer Servicecommunicatie KVK DNA
Let op: op deze opdracht mogen geen ZZP’ers worden aangeboden. Kandidaat dient in loondienst te zijn.
Functie
Je schrijft en redigeert online flows, bijbehorende e-mails en webteksten op taalniveau B1, in lijn met de KVK Tone of Voice en de geldende schrijfwijzer. Je zet jouw expertise in om complexe projecten op een ondernemende en resultaatgerichte manier te laten slagen.
Werkzaamheden
- Schrijven en redigeren van online flows, e-mails en webteksten op taalniveau B1 conform KVK Tone of Voice en schrijfwijzer.
- Onderbouwen van schrijfkeuzes per e-mail, online flow en webtekst, zodat inhoudsdeskundigen en stakeholders deze volgen.
- Afstemmen met specialisten binnen KVK over geleverde teksten en tijdig betrekken van de juiste stakeholders.
- Signaleren van knelpunten in het contentcreatieproces en voorstellen doen voor optimalisatie.
- Plaatsen van goedgekeurde content in het contentmanagementsysteem volgens geldende invoer- en publicatiestandaarden.
Te leveren resultaten
- Herziene en nieuwe online flows inclusief bijbehorende e-mails en webteksten, geschreven op taalniveau B1 en conform KVK Tone of Voice en schrijfwijzer.
- Inhoudelijke onderbouwing per tekst of flow met toelichting op gemaakte schrijfkeuzes en vereenvoudigingen.
- Uitgevoerde inhoudelijke afstemming met aangewezen KVK-specialisten en verwerking van feedback tot een definitieve versie.
- Signalering en tijdige initiatie van afstemming met noodzakelijke stakeholders per opdracht.
- Concrete verbetervoorstellen voor het contentcreatieproces gericht op efficiëntie, kwaliteit en doorlooptijd.
- Plaatsen van definitief goedgekeurde content in het aangewezen contentmanagementsysteem conform standaarden.
Opdrachtkenmerken
- Tijdelijke inhuur; de opdracht eindigt wanneer de gevraagde resultaten zijn opgeleverd. Uitloop is mogelijk afhankelijk van voortgang en beschikbaarheid.
Gevraagde competenties
- Communiceren: verwoordt gedachten helder en vlot, brengt mondeling en schriftelijk een boodschap begrijpelijk over en houdt de aandacht vast.
- Creativiteit: bekijkt situaties vanuit verschillende invalshoeken, komt tot originele en vernieuwende ideeën.
- Kwaliteitsgericht: hanteert hoge kwaliteitsnormen, bewaakt en verbetert deze waar mogelijk.
- Deskundigheid: ontwikkelt eigen kennis over het vakgebied en benut deze effectief.
- Overzicht: overziet delen en het geheel van ontwikkelingen en vertaalt dit inzicht naar effectief handelen.
Eisen
- Kandidaat heeft minimaal een afgeronde hbo opleiding richting communicatie,
journalistiek of vergelijkbaar - Kandidaat heeft actuele (in de afgelopen 5 jaar) en aantoonbare ervaring
met werken binnen wettelijke kaders - Kennis en ervaring – Kandidaat heeft affiniteit met ondernemers en
ondernemen - Kandidaat heeft actuele (in de afgelopen 5 jaar) en aantoonbare ervaring
met samenwerken met inhoudsdeskundigen en redacteuren - Kandidaat heeft actuele (in de afgelopen 5 jaar) en aantoonbare ervaring
met content schrijven vanuit klantreisperspectief - Kandidaat heeft actuele (in de afgelopen 5 jaar) en minimaal 3 jaar
aantoonbare ervaring met UX-writing: het schrijven van klantgerichte online
flows, e-mails en webteksten over complexe en/of juridisch gevoelige
onderwerpen, dienstverlening en/of processen op taalniveau B1
Gunningscriteria
- Kandidaat heeft aantoonbare ervaring met SEO/GEO
- Kandidaat heeft aantoonbare ervaring in Confluence, Jira en het CMS
Bloomreach - Kandidaat heeft aantoonbare ervaring met toegankelijk schrijven volgens de
European Accessibility Act - Kandidaat heeft aantoonbare ervaring met AI en nieuwe technologieën in het
redactieproces. Jij ziet kansen om het werk slimmer en efficiënter te maken
Je sollicitatie dient uiterlijk 12 juni 2026 om 07:30 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.
