Klantmanager regie en mandaat

Functieomschrijving

Functie: Klantmanager Regie en Mandaat

Wij zoeken een energieke en proactieve collega met oog voor het hele systeem rondom een inwoner. Jij sluit met betrokkenheid en enthousiasme aan bij volwassenen, minderjarigen en gezinnen en ondersteunt hen om weer grip te krijgen op hun situatie.

Rol en verantwoordelijkheden

Ambulante ondersteuning en regie: Je werkt ambulant met een brede doelgroep en vervult een sleutelrol in het organiseren van passende ondersteuning. Je bent de verbindende schakel tussen de inwoner en betrokken hulpverleningsinstanties en externe partners en voert de regie over complexe hulpverleningstrajecten waarin vaak meerdere domeinen samenkomen, zoals jeugdhulp, WMO, zorg, schuldhulpverlening en participatie.

Inwoner centraal: Je zorgt ervoor dat de inwoner centraal blijft staan en dat ondersteuning integraal, doelgericht en op maat wordt ingezet.

Veiligheid en interventie: Wanneer de thuissituatie onveilig is, neem jij de regie. Je signaleert risico’s, maakt deze bespreekbaar, schakelt tijdig de juiste partners in, bewaakt de veiligheid en stuurt actief bij waar nodig. Je houdt overzicht en regie en zorgt voor duidelijke afstemming tussen alle betrokkenen.

Samenwerking en voortgang: Je werkt nauw samen met collega’s binnen de gemeente, zorgaanbieders en externe partners en bewaakt de voortgang van het traject.

Werkwijze en manier van werken

Systemische benadering: Je werkt systemisch en kijkt verder dan de individuele hulpvraag of ondersteuningsvraag. Je weet wanneer je moet regisseren, verbinden of juist loslaten.

Met jouw daadkracht, betrokkenheid en overzicht krijgen inwoners de ondersteuning die zij écht nodig hebben, ook in complexe of onveilige situaties.

Eisen

• De wet Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties (DBA) reguleert de inzet
  van zzp’ers. Vanwege de aard en inhoud van de opdracht is het niet mogelijk
  hierop een zzp’er te laten starten. Geïnteresseerde kandidaten kunnen zich
  uitsluitend in loondienst laten detacheren via een bureau.
  Doorleenconstructies (met een modelovereenkomst) zijn daarbij niet
  toegestaan. Met uw inschrijving verklaart u dat uw kandidaat in loondienst
  gedetacheerd wordt
• Kandidaat voldoet aan de in de functiebeschrijving genoemde wensen en
  eisen
• Uw kandidaat is in het bezit van een geldig SKJ.
• Uw kandidaat heeft een afgeronde HBO opleiding.

Gunningscriteria

• Kandidaat is flexibel, creatief en leergierig.
• Kandidaat werkt systemisch, methodisch en vanuit een integrale benadering.
• Kandidaat beschikt over relevante werkervaring in een soortgelijke functie
  met kennis van wet- en regelgeving
• Kandidaat past binnen het team.

Je sollicitatie dient uiterlijk 30 mei 2026 om 10:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.