Medewerker klantcontact – Evi van Lanschot Rotterdam
Functieomschrijving
Medewerker Client Services / Medewerker Klantcontact
Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waarbij klantbeleving centraal staat en het telefonisch in contact staan met klanten jouw passie is? Als Medewerker Client Services speel je een essentiële rol in het versterken van klantrelaties en het creëren van een optimale klantbeleving.
Functieomschrijving
- Eerste aanspreekpunt: Je bent het eerste contactpunt voor klanten en zorgt dat zij zich gehoord, begrepen en gewaardeerd voelen.
- Vragen en oplossingen: Je beantwoordt vragen en biedt passende oplossingen.
- Servicegericht: Het leveren van uitstekende service staat bij jou voorop, waarbij je altijd streeft naar optimale klanttevredenheid.
- Telefonisch contact: Je onderhoudt (voornamelijk) telefonisch contact met klanten en bouwt zo aan duurzame klantrelaties.
Eisen
- Behoud van medewerkers en klanten
- Klantbeheer
- Klantcontact
- Luistervaardigheden
- Mbo
- WFT
Je sollicitatie dient uiterlijk 30 april 2026 om 09:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.
