Functie: Product Owner Floormanagement
Hands-on rol gericht op het verbeteren en structureren van dienstverlening. Je opereert op het snijvlak van operatie, dienstverlening en doorontwikkeling in een omgeving met meerdere teams en stakeholders waar processen en verantwoordelijkheden nog niet overal eenduidig zijn ingericht. We zoeken iemand die eigenaarschap neemt, structuur aanbrengt en verbeteringen daadwerkelijk realiseert in de praktijk.
Belangrijk
Dit is nadrukkelijk geen klassieke Scrum Product Owner rol.
Wat ga je doen
- Verbinden van stakeholders en teams
- Structuur aanbrengen in een dynamische omgeving
- Prioriteren van werkzaamheden over teams heen op basis van waarde en impact
- Initiëren én realiseren van verbeteringen
- Afstemmen met engineers en specialisten over oplossingen
- Bijdragen aan de ontwikkeling van dienstverlening binnen NaaS (indien ruimte)
Resultaatgebieden
- Een duidelijk ingerichte en werkbare structuur voor Floormanagement
- Heldere taakverdeling tussen NOC en infrateams
- Verbeterde samenwerking binnen de keten
- Concrete stappen in de volwassenheid van het NOC
- Werkende processen voor incidenten en standaard changes
- Betere positionering van het NOC
Eisen
- Minimaal een afgeronde hbo-opleiding,
- Aantoonbare ervaring met stakeholdermanagement in een complexe omgeving met
meerdere teams en/of leveranciers, onderbouwd met concrete projecten en
rolbeschrijving in cv en/of motivatie - Aantoonbare ervaring met IT-infrastructuur en netwerken, onderbouwd met
concrete projecten en rolbeschrijving in cv en/of motivatie - Aantoonbare ervaring met datacenters, onderbouwd met concrete projecten en
rolbeschrijving in cv en/of motivatie - Aantoonbare ervaring met het verbeteren en aansturen van IT-dienstverlening
(bijv als Product Owner Service Owner Delivery Lead of vergelijkbaar)
onderbouwd met concrete projecten en rolbeschrijving in cv en/of motivatie
(3 jaar) - Aantoonbare ervaring met infrastructurele en LAN/WAN-projecten onderbouwd
met concrete projecten en rolbeschrijving in cv en/of motivatie (2 jaar) - Aantoonbare ervaring met het inrichten en verbeteren van operationele
IT-processen (bijv incident- change- en servicemanagement) (3 jaar)
onderbouwd met concrete projecten en rolbeschrijving in cv en/of motivatie
Gunningscriteria
- Minimaal 1 relevante certificering op het gebied van ITIL, Scrum Product
Owner of PRINCE2 - Aantoonbare ervaring binnen de Rijksoverheid
Competenties
- Hands-on en resultaatgericht
- In staat structuur aan te brengen in een complexe omgeving
- Schakelt effectief tussen operationeel en tactisch niveau
- Verbindend vermogen
Je sollicitatie dient uiterlijk 29 april 2026 om 17:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.
