ITCC Technisch Consultant ServiceNow BasisIV

Functieomschrijving

Functie

Als ServiceNow Technisch Consultant ontwikkel en pas je functionaliteiten aan voor het binnen JIVC gebruikte Service Management Platform ServiceNow, op basis van functionele beschrijvingen in stories die je zelfstandig oppakt en realiseert.

Verantwoordelijkheden

• Ontwikkeling: Realiseren van nieuwe functionaliteiten en aanpassen van bestaande functionaliteiten in ServiceNow.
• Werk op basis van stories: Zelfstandig oppakken en uitwerken van functionele beschrijvingen in stories.
• Technische verfijning: Actief bijdragen aan het technisch aanpassen en refinen van stories.
• Testondersteuning: Waar nodig opstellen van testscenario’s of ondersteuning bieden bij tests.
• Technische samenhang bewaken: Actief bewaken van de technische samenhang tussen verschillende stories en functionaliteiten; vragen stellen en afwijkingen signaleren wanneer nodig.
• Demo’s en reviews: Toelichten en demonstreren van de gerealiseerde functionaliteit tijdens demo’s en reviews.

Eisen

• Kandidaat heeft minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met ServiceNow in
  een complexe omgeving/Overheid
• Kandidaat heeft een geldig ServiceNow System Administration certificaat
  (CSA), Certified Application Developer (CAD) certificaat en Certified
  Implementation Specialist – Data Foundations (CMDB & CSDM). (Bewijs/Kopie
  certificaat meesturen)
• Kandidaat is minimaal in bezit van de volgende certificaten: Agile
  Foundation, SAFe, Scrum
• Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met ITIL minimaal
  v3 (Foundation)
• Kandidaat heeft voor tenminste drie van de volgende aandachtsgebieden:
  CMDB, JIRA, LDAP, DevOps, HR en/of ITSM twee of meer koppelingen aangelegd
  tussen het ServiceNow platform en andere informatiesystemen
• Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in het
  ondersteunen van implementaties van het ServiceNow- platform (3 jaar)
• Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met het vertalen
  van functionaliteiten (wensen) naar ServiceNow (3 jaar)
• Systeemoplossingen
• Kandidaat heeft minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met implementaties
  van ServiceNow CMDB CSDM en SACM (2 jaar)
• Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met het werken in
  Agile-teams (3 jaar)

Gunningscriteria

• Kandidaat heeft bij voorkeur ervaring in de volgende aandachtsgebieden van
  ServiceNow: ITSM, FSM, SPM en Request Fullfilment

Competenties

• Cv’s waarin de gevraagde eCF-competenties niet aantoonbaar terugkomen,
  kunnen niet volledig worden beoordeeld op geschiktheid

Je sollicitatie dient uiterlijk 28 april 2026 om 05:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.