Functieomschrijving
Als Klantadviseur Lease ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over private en operational lease. Je helpt klanten met uiteenlopende vragen, van praktische zaken zoals tankpassen of facturen tot advies over leasecontracten. Bij complexere vraagstukken schakel je met interne specialisten om samen tot de beste oplossing te komen.
Taken en verantwoordelijkheden
- Eerste aanspreekpunt: Beantwoorden van vragen en oplossen van problemen van klanten over private en operational lease.
- Praktische ondersteuning: Helpen bij zaken zoals tankpassen en facturen.
- Advies: Voorzien van advies over leasecontracten.
- Samenwerking: Schakelen met interne specialisten bij complexe vraagstukken.
- Proactief meedenken: Signaleren van kansen, bijvoorbeeld bij verlenging of overname van een leasecontract.
Jouw impact
Je draagt bij aan een sterke customer experience en bent de stem van de organisatie. Je helpt klanten echt vooruit en maakt daarmee het verschil.
Team en werksfeer
Je draagt bij aan een goede sfeer binnen het team, met humor, teamspirit en oog voor elkaar.
Eisen
- We zoeken vooral iemand die klantgericht is, snel leert en het leuk vindt
om mensen verder te helpen. Iemand die klanten niet alleen te woord staat,
maar hen ook persoonlijk welkom laat voelen - We herkennen de ideale kandidaat in iemand die
- Beschikt over mbo+/hbo werk- en denkniveau
- Enthousiast, nieuwsgierig en leergierig is
- Communicatief sterk is en goed kan luisteren, waarbij je niet alleen hoort
wat de klant zegt, maar ook begrijpt wat er echt speelt - Initiatief toont en ideeën aandraagt die het verschil maken
- Zich goed kan redden in het Nederlands en Engels
- Kortom: iemand die energie krijgt van klantcontact en graag samen met
collega’s graag meebouwt aan service die net een versnelling hoger gaat
Je sollicitatie dient uiterlijk 24 april 2026 om 08:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.
