Functie: Ondersteuner Informatiemanagement
Als Ondersteuner Informatiemanagement richt je je primair op de digitale werkplek en informatiemanagement. Je ondersteunt gebruikers, werkt mee aan de doorontwikkeling van Microsoft 365 (inclusief Copilot), signaleert en lost knelpunten in digitaal werken op en verbindt de organisatie met ontwikkelingen binnen de DOWR-samenwerking.
Belangrijkste taken
- Ondersteuning gebruikers: helpen van medewerkers bij de digitale werkplek en vergroten van digitale vaardigheden als digicoach; stimuleren van zelf doen en bewustwording van risico’s.
- Doorontwikkeling M365: ondersteunen en doorontwikkelen van Microsoft 365 inclusief Copilot; ondersteunen bij introductie en adoptie van AI-toepassingen.
- Signaleren en oplossen: identificeren en verhelpen van knelpunten in digitaal werken.
- Verandering en communicatie: deelnemen aan relevante overleggen; zorgen dat veranderingen en verbeteringen goed landen; redigeren van teksten en begrijpelijk maken van communicatie vanuit de DOWR-samenwerking voor medewerkers.
- Regie op digitale middelen: ondersteunen bij vervanging van apparaten, beheer van eHerkenning, abonnementenbeheer en enkele administratieve bedrijfsvoeringstaken.
Wie zoeken we
Deze opdracht is nadrukkelijk geschikt voor trainees en startende professionals op het gebied van informatiemanagement. Er is passende begeleiding aanwezig om je verder te ontwikkelen in deze rol.
Organisatie
We zijn de gemeente Raalte en mensen werken graag bij ons om wie we zijn. We zijn positief, we doen het samen en het liefst stropen we onze mouwen op. De drang om vooruit te willen en het lef om buiten de lijntjes te kleuren, kenmerkt ons. We zijn op zoek naar jou als jij een bijdrage wilt leveren aan onze samenleving. Want die staat niet stil. Onze inwoners dagen ons iedere dag uit om samen met hen het leven in de gemeente Raalte nog mooier te maken.
Je krijgt bij ons niet alleen werk dat ertoe doet, je krijgt bij ons ook de ruimte en het vertrouwen om het verschil te maken. De gemeente Raalte groeit. En dat geeft kansen. Groei jij mee?
Eisen
- De kandidaat is minimaal 3 dagen per week aanwezig op locatie in Raalte
- Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelorniveau in de
richting van Informatiemanagement, Informatiekunde, (Technische)
Bedrijfskunde of ICT - Aantoonbare basiskennis van IT‐servicemanagementprocessen (bijvoorbeeld
ITIL), opgedaan via opleiding, certificering of stage, benoem waar dit is
opgedaan - Aantoonbare werkervaring met het begeleiden van gebruikers bij het gebruik
van Microsoft 365 gericht op adoptie, training of communicatie met digitale
middelen, opgedaan in stage of werk - Aantoonbare werkervaring met coördineren en organiseren, opgedaan tijdens
werk, stage, project, commissie- of verenigingswerk - Aantoonbare werkervaring met het opstellen en redigeren van
communicatieberichten
Gunningscriteria
- Aantoonbare werkervaringingebruikersondersteuning
- Bijvoorbeeld als functioneel beheerder of servicedeskmedewerker
- Tot 6 maanden ervaring
- Tussen de 6 maanden en 1 jaar ervaring
- Meer dan 1 jaar ervaring
- Minimaal 6 maanden aantoonbare stage- of werkervaring met de introductie
van AI-toepassingen in organisaties en kan deze toepassingen praktisch en
begrijpelijk vertalen naar eindgebruikers, licht dit toe - Aantoonbare stage- of werkervaring bij een organisatie in de publieke
sector - Tot 6 maanden ervaring
- Tussen de 6 maanden en 1 jaar ervaring
- Meer dan 1 jaar ervaring
- De kandidaat stelt zich voor in een korte (persoonlijke) motivatie en
waarom deze geschikt is voor deze opdracht. De motivatie dient geschreven
te zijn door de kandidaat zelf. Voeg de geschreven motivatie samen met het
cv om deze als één document te uploaden
Competenties
- Communicatieve vaardigheid: kan informatie helder en begrijpelijk
overbrengen naar verschillende doelgroepen binnen de organisatie - Klantgerichtheid: speelt in op behoeften van gebruikers en ondersteunt hen
effectief bij het gebruik van digitale middelen - Analytisch vermogen: signaleert knelpunten en vertaalt deze naar concrete
verbeteracties - Samenwerkingsgerichtheid: werkt effectief samen met interne en externe
partijen en draagt bij aan goede afstemming - Proactiviteit en leervermogen: neemt initiatief, ziet kansen voor
verbetering en ontwikkelt zich actief binnen het vakgebied
Je sollicitatie dient uiterlijk 28 april 2026 om 07:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.
