Functie
Product Specialist
Jij draagt bij aan het commerciële succes en speelt een sleutelrol in de realisatie van onze missie voor de zakelijke markt. Je werkt in het team Zakelijke Strategie & Propositie en bent medeverantwoordelijk voor het slagen van een IT-vernieuwing en de doorontwikkeling van producten en diensten voor NS Zakelijk. In eerste instantie treed je op in een regierol voor een volledig vernieuwd zakelijk landschap (nieuwe systemen, nieuw klantportaal en introductie van de OV-pas). Daarnaast optimaliseer je het huidige portfolio en werk je mee aan nieuwe proposities, het aansluiten van mobiliteitsdiensten en (data-gedreven) onderzoek naar een digitale OV-pas. Dit is een tijdelijke rol waarin je de producten en dienstverlening van NS grondig leert kennen.
Verantwoordelijkheden
- Regie en implementatie: toezien op de implementatie van de vernieuwing en afstemming met betrokken stakeholders.
- Portfolio-optimalisatie: samen met collega’s huidige producten en diensten verbeteren en nieuwe proposities introduceren.
- Integratie mobiliteitsdiensten: aansluiten van nieuwe mobiliteitsdiensten binnen het zakelijke aanbod.
- Onderzoek: (data-gedreven) onderzoek doen naar de mogelijkheden van een digitale OV-pas als aanvulling op het zakelijke aanbod.
- Analyse: onderscheid maken tussen hoofd- en bijzaken en markt- en klantbehoeften snel doorgronden.
- Ketenbetrokkenheid: vanuit je regierol sales, accountmanagement, IT-teams en marketing betrekken en maakbaarheid toetsen.
- Impactanalyses: meewerken aan impactanalyses voor de (door)ontwikkeling van systemen en nieuwe producten/diensten.
- Propositieontwikkeling: vertalen van concepten naar haalbare proposities richting lancering van nieuwe zakelijke producten.
- Realisatietrajecten: regisseren van realisatietrajecten met de klant altijd centraal.
Functie-eisen
- Minimaal WO werk- en denkniveau.
- Minimaal 7 jaar ervaring als Product Specialist of in een vergelijkbare rol.
- Ervaring met strategieontwikkeling in de commerciële wereld en zelfstandig werken aan complexe dossiers.
- Ervaring in een corporate omgeving (minimaal 1000+ werkplekken).
- Vermogen leidinggevenden in beweging te krijgen.
- Ervaring met het rekening houden met verschillende belangen.
- Analytisch sterk; goed onderscheid kunnen maken tussen hoofd- en bijzaken.
- Service Design skills, zoals customer journey mapping, is een pré.
- Helder en transparant kunnen communiceren over (on)mogelijkheden van oplossingen.
- Goede (interne) stakeholdermanagementvaardigheden om verwachtingen en betrokkenheid te borgen.
- Klantgerichte en servicegerichte instelling.
- Interesse in technische werking en gedetailleerde specificaties van proposities en vermogen deze te vertalen naar klantimpact.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (mondeling en schriftelijk).
Eisen
- Je beschikt over minimaal WO werk- en denkniveau
- Je beschikt over minimaal 7 jaar ervaring als Product Specialist of in een
vergelijkbare rol - Je hebt ervaring in een corporate omgeving (minimaal 1000 plus
werkplekken) - Je weet vanuit je rol leidinggevenden in beweging te krijgen. Noem hier een
voorbeeld van - Je hebt een uitstekende beheersing (zowel mondeling als schriftelijk) van
de Nederlandse taal - Je hebt de werkwijze en voorwaarden van NS Inhuurdesk middels onderstaande
link gelezen en gaat hiermee akkoord.
https://www.werkenbijns.nl/werkwijze-en-voorwaarden - Je beschikt over service design skills, zoals Customer journey mapping
Gunningscriteria
- Je beschikt over ervaring met strategieontwikkeling in de commerciële
wereld en kunt zelfstandig werken op complexe dossiers
Interview Datum
Vanaf dinsdag 7 april.
Je sollicitatie dient uiterlijk 30 maart 2026 om 15:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.
