Als UX-designer binnen NS IT Operatie werk je aan interne tools die dagelijks worden gebruikt door NS-medewerkers om reizigers van actuele informatie te voorzien. Je ontwerpt oplossingen voor complexe processen met directe impact op de dienstverlening.
Je werkt datagedreven en combineert kwantitatieve data met kwalitatieve inzichten uit gebruikersonderzoek. Je bent betrokken bij meerdere projecten en teams en draagt bij aan zowel nieuwe als bestaande applicaties.
–
Je bent een breed inzetbare Enterprise UX designer en houdt je bezig met zowel het ontwerpen van desktopapplicaties als het uitvoeren van onderzoek. Je helpt collega’s bij het creëren van een optimale gebruikerservaring voor zowel interne gebruikers als reizigers.
Je brengt user-centered design actief in de scrumteams en zorgt ervoor dat applicaties aansluiten op de behoeften van gebruikers. Je weet jouw ontwerpkeuzes goed te onderbouwen en kunt deze helder uitleggen aan stakeholders, ook zonder designachtergrond.
Daarnaast werk je zelfstandig aan het ophalen van inzichten bij stakeholders en eindgebruikers en vertaal je deze naar concrete ontwerpen en verbeteringen.
- Ontwerpen van gebruiksvriendelijke desktop- en mobiele applicaties
- Uitvoeren van gebruikersonderzoek en vertalen van inzichten naar designs
- Betrekken van gebruikers tijdens alle fases van het ontwerpproces
- Opzetten van design exploraties voor toekomstige ontwikkelingen
- Visualiseren van ideeën en ontwikkelen van interactieve prototypes
- Structuur aanbrengen in processen en werkzaamheden
- Samenwerken met productmanagers, developers en UX-collega’s
- Stakeholders begeleiden in het formuleren van toekomstige wensen
- Actief bijdragen aan de verdere ontwikkeling van UX binnen de organisatie
- Hands-on mentaliteit en Agile mindset
- Sterk analytisch vermogen en onderbouwde ontwerpkeuzes
- Ervaring met zowel kwantitatief als kwalitatief onderzoek
- Vermogen om ideeën snel te vertalen naar prototypes en designs
- Sterke communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht
- Geduld en doorzettingsvermogen binnen complexe organisaties
- Proactieve, flexibele en resultaatgerichte werkhouding
- Continu op de hoogte van de nieuwste UX-ontwikkelingen
Je komt te werken binnen NS IT Operatie, onderdeel van NS Groep. Hier werk je aan IT-oplossingen voor medewerkers zoals machinisten, conducteurs, monteurs en kantoorpersoneel.
Het UX-team bestaat uit ongeveer 40 professionals die werken aan verschillende applicaties en systemen. Je wordt in eerste instantie ingezet voor een periode van 5 maanden binnen een team dat werkt aan reisinformatie-applicaties. Daarna is inzet op andere projecten mogelijk.
Het gezamenlijke doel: reizigers een zorgeloze reis bieden door middel van betrouwbare en gebruiksvriendelijke digitale middelen.
- Afgeronde hbo- of wo-opleiding in UX design (bijv. CMD, Industrieel Ontwerpen)
- Recente ervaring met gebruikersonderzoek
- Recente ervaring met Enterprise UX Service Design
- Ervaring met het ontwerpen van mobiele en complexe desktopapplicaties
- Ervaring met design systems en gestandaardiseerde interactiepatronen
- Ervaring met Figma en andere design tools
- Ervaring met Enterprise UX binnen bedrijfsprocessen
- Kennis van responsive design en frontend technieken
- Ervaring met SAFe, Agile en Scrum
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
- Deze opdracht is alleen geschikt voor kandidaten in loondienst
- ZZP’ers en zelfstandig ondernemers zijn uitgesloten
- Kandidaat is geen DGA zonder werknemersverzekeringen
- Loonbelasting en premies worden correct afgedragen
- Verplicht voorblad bij het CV met motivatie per beoordelingscriterium
- Zonder voorblad wordt de aanvraag niet in behandeling genomen
- Akkoord met werkwijze en voorwaarden van NS
- Akkoord met screening (VOG, integriteit, geheimhouding)
- Afsluiten van beroeps- en aansprakelijkheidsverzekering verplicht
- Niet in dienst geweest bij NS in de afgelopen 2 jaar
- All-in uurtarief (incl. kosten en fee FastFlex, excl. btw)
- Geen tariefindexatie gedurende de opdracht (max. 24 maanden)
- Bemiddelingsfee maximaal €6 per uur (indien van toepassing)
De kandidaat wordt beoordeeld op:
- Opleiding en relevante ervaring
- UX-vaardigheden en technische kennis
- Ervaring met onderzoek en design
- Samenwerking en communicatie
- Voldoen aan alle gestelde eisen en voorwaarden
Je sollicitatie dient uiterlijk 31 maart 2026 om 07:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.
