Functietitel
Ervaren klantmanager bijzondere bijstand (niet-uitkeringsgerechtigden)
Functieomschrijving
Je beoordeelt (complexe) aanvragen bijzondere bijstand van niet-uitkeringsgerechtigden. Vanuit integrale dienstverlening ondersteun je inwoners op weg naar zelfredzaamheid en onafhankelijkheid. Je bent verantwoordelijk voor de rechtmatige beoordeling van aanvragen en hebt veel aandacht voor het toepassen van maatwerk, in een dynamische context van maatschappelijke ontwikkelingen en groeiende multi-problematiek.
Kerntaken
- Beoordelen van (complexe) aanvragen bijzondere bijstand voor niet-uitkeringsgerechtigden
- Toepassen van maatwerk bij besluitvorming
- Ondersteunen van inwoners richting zelfredzaamheid en onafhankelijkheid
- Zorgen voor rechtmatige en zorgvuldige afhandeling van aanvragen
Profiel
- Ervaring als klantmanager bijzondere bijstand (niet-uitkeringsgerechtigden)
- Vermogen om zelfstandig te werken
- Flexibiliteit in werkaanpak
- Ervaring met integrale dienstverlening en complexe maatschappelijke problematiek
- Aandacht voor en ervaring met het toepassen van maatwerk
Werkomgeving en -voorwaarden
Er wordt een minimale vaste aanwezigheid op kantoor verwacht van 2 werkdagen per week. Voor deze functie is frequenter aanweizgheid op kantoor wenselijk wanneer dit voor het werk noodzakelijk is.
Organisatie
Iedereen die bij de gemeente werkt, bouwt direct of indirect en uit volle overtuiging mee aan Zoetermeer. Door heldere keuzes te maken, verbindingen te leggen en uit te gaan van ieders eigen kracht zien we de stad mooier en beter worden. We zijn trots op het resultaat van vandaag en bouwen aan de resultaten van morgen.
Samen, open, flexibel en lerend creëren we oplossingen voor maatschappelijke vraagstukken. Groot en klein, voor de stad en de mensen, voor nu en de toekomst We zien mogelijkheden, benutten kansen en maken ruimte voor ideeën en initiatief. Met hart voor de stad samen bouwen aan het Zoetermeer van vandaag én morgen. Dat is de misse waar wij voor gaan!
Eisen
- De aangeboden kandidaat heeft in de afgelopen 6 maanden geen 3
overeenkomsten met een totale duur van 24 maanden gehad bij de
opdrachtgever. (Dit criterium is niet van toepassing op kandidaten die een
vast dienstverband hebben bij de uitlenende instantie.) - De aangeboden kandidaat is beschikbaar voor 32 tot 36 uur per week,
verspreid over 4 tot 5 dagen per week - Minimaal 3 jaar werkervaring als klantmanager bijzondere bijstand
- Aantoonbare werkervaring met draagkrachtberekeningen uit inkomen én
vermogen - Minimale vaste aanwezigheid op kantoor van 2 werkdagen per week en vaker
als dat voor het werk noodzakelijk is
Gunningscriteria
- Minimaal een aantoonbaar afgeronde hbo bachelor opleiding
- Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met
Suite4GWS - Aantoonbare werkervaring met het beoordelen van (complexe) aanvragen
bijzondere bijstand van niet uitkeringsgerechtigden - Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 8 jaar als
klantmanager inkomen/ bijzondere bijstand bij een gemeente
Competenties
- Uitstekende communicatieve en redactionele vaardigheden
- Proactief
- Coachende vaardigheden
- Zelfsturend vermogen
- Samenwerken
- Flexibiliteit
Interview Datum
gesprekken bij de gemeente zijn gepland op woensdagochtend 1 april 2026
Je sollicitatie dient uiterlijk 26 maart 2026 om 08:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.
