Over de functie
Voor de verdere professionalisering van het beheer van de applicatie CommUtr zijn wij op zoek naar een ervaren Senior Functioneel Beheerder. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het functioneel beheer van de applicatie en zorg je samen met het beheerteam en het DevOps-team voor een stabiele, betrouwbare en toekomstbestendige dienstverlening.
Je werkt zelfstandig en neemt initiatief om het beheerproces verder in te richten en te verbeteren. Daarbij schakel je regelmatig met verschillende stakeholders, waaronder gebruikers, product owners, ontwikkelaars en leveranciers.
Wat ga je doen?
Als Senior Functioneel Beheerder ben je verantwoordelijk voor:
- Het functioneel beheer van CommUtr, waaronder incident-, change- en releasemanagement
- Het analyseren van functionele vraagstukken en het vertalen van gebruikersbehoeften naar concrete oplossingen in samenwerking met het DevOps-team
- Het bewaken van de continuïteit en kwaliteit van de dienstverlening van de applicatie
- Het verder in beheer nemen van de applicatie vanuit de projectorganisatie
- Het ondersteunen van het team bij het inrichten en verbeteren van beheerprocessen
- Het bijdragen aan kennisdeling en samenwerking binnen het team
- Het afstemmen met verschillende stakeholders om problemen op te lossen
- Het instrueren van leveranciers over benodigde wijzigingen in het systeem
Je werkt autonoom en organiseert je werkzaamheden grotendeels zelfstandig. De beoordeling van je werk vindt plaats op basis van de behaalde resultaten.
Resultaat van de opdracht
Als Senior Functioneel Beheerder draag je bij aan een stabiele en goed georganiseerde beheeromgeving voor de applicatie CommUtr. Samen met het bestaande beheerteam zorg je ervoor dat incidenten, wijzigingen en gebruikersvragen gestructureerd en voorspelbaar worden opgepakt.
Daarnaast:
- Breng je overzicht in het beheer van de applicatie
- Help je bij het organiseren van werkafspraken en prioriteiten binnen het beheerteam
- Draag je bij aan een soepele overdracht van de applicatie van projectorganisatie naar lijnorganisatie
- Fungeer je als inhoudelijk aanspreekpunt voor functionele vraagstukken richting gebruikers, product owner en ontwikkelteam
- Werk je nauw samen met het DevOps-team en andere teams binnen het programma VCG
Wat breng jij mee?
Opleiding & ervaring
- HBO werk- en denkniveau
- Een BiSL en/of ITIL certificering
- Minimaal 5 jaar ervaring als functioneel beheerder
- Ervaring met Agile werken
- Ervaring binnen een gemeentelijke organisatie is een pré
- Ervaring met werkprocessen rondom Werk binnen het sociaal domein is een sterke pré
Competenties
- Sterke analytische vaardigheden
- Voldoende technisch inzicht om applicaties te doorgronden en te schakelen met ontwikkelaars en technisch beheer
- Vermogen om structuur aan te brengen in processen en werkzaamheden
- Goede communicatieve vaardigheden richting zowel ontwikkelaars als eindgebruikers
- Vermogen om overzicht en rust te bewaren in een dynamische werkomgeving
Je sollicitatie dient uiterlijk 17 maart om 09.00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum
