Projectmanager schuldhulpverlening voor ondernemers (ZZP)

Gemeente Hengelo
Gemeente Hengelo is een dynamische organisatie met ruim 900 gedreven medewerkers die zich inzetten voor een leefbare, ondernemende en innovatieve stad. Met meer dan 80.000 inwoners zijn we groot genoeg voor uitdagende projecten en klein genoeg om wendbaar te blijven.

Als opdrachtgever bieden we een professionele en collegiale werkomgeving, waar samenwerken, initiatief en resultaatgericht werken centraal staan. We hechten veel waarde aan innovatie en ontwikkeling, zowel binnen onze organisatie als in de samenwerking met partners.

Wij zoeken professionals die samen met ons willen bouwen aan de toekomst van Hengelo. Werken voor onze gemeente betekent een bijdrage leveren aan een stad met karakter, ambitie en een sterke gemeenschapszin.

Opdracht

Het implementeren en borgen van de basisdienstverlening schuldhulpverlening binnen de organisatie gericht op een uniforme, efficiënte werkwijze en betere dienstverlening aan inwoners. De projectmanager behandelt complexe aanvragen schuldhulpverlening om vanuit de praktijkimpact de consequenties voor werkprocessen, taakbeschrijvingen en werkwijze te analyseren en door te voeren. Daarnaast levert de projectmanager een inhoudelijke bijdrage aan het inkoopproces van een nieuwe schuldhulpapplicatie (programma van eisen, toets op aansluiting en bijdrage aan de basisdienstverlening). De inzet is tijdelijk noodzakelijk vanwege het ontbreken van voldoende interne capaciteit en specifieke expertise.

Resultaat opdracht:

• Analyse- en verbetervoorstel basisdienstverlening gericht op: consequenties voor werkprocessen, taakbeschrijvingen, rolverdeling, doorlooptijden en kwaliteitscriteria zijn uitgewerkt en vastgesteld.
• Complexe aanvragen zijn behandeld volgens wet- en regelgeving; leerpunten en patronen zijn vertaald naar concrete proces- en werkinstructie-aanpassingen.
• Geactualiseerde werkprocessen en taakbeschrijvingen zijn geïmplementeerd en in gebruik; team is geïnstrueerd en de overdracht is geborgd.
• Inkoopbijdrage nieuwe applicatie: programma van eisen is (mede) opgesteld; fit-gap-beoordeling op bijdrage aan basisdienstverlening is uitgevoerd en gedocumenteerd.
• KPI’s en monitoring ingericht (doorlooptijden, kwaliteit/first-time-right, cliënttevredenheid); voortgangsrapportages periodiek opgeleverd aan opdrachtgever.
• Eindrapport met borgingsplan (governance, eigenaar­schap, evaluatie- en verbetercyclus) is opgeleverd en geaccordeerd; interne medewerkers kunnen zelfstandig verder zonder structurele externe ondersteuning.

Vereisten / knock-outcriteria

1. Een afgeronde opleiding op minimaal wo-bachelor niveau;
2. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als adviseur schuldhulpverlening voor ondernemers;
3. Aantoonbare werkervaring als ondernemersadviseur binnen een gemeente;
4. Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als projectleider of projectmanager;
5. Aantoonbare werkervaring met de basisdienstverlening schuldhulpverlening.

Gunningscriteria

6. Aantoonbaar afgeronde opleiding op het gebied van schuldhulpverlening voor ondernemers (20 punten);
7. Aantoonbare werkervaring met Stratech Perspectief of een andere schuldhulpapplicatie (benoem duidelijk in het cv welke applicatie) (20 punten);
8. Aantoonbare werkervaring met het opstellen / uitwerken van werkprocessen en taakbeschrijvingen (15 punten);
9. Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar als adviseur schuldhulpverlening voor ondernemers binnen een gemeente (30 punten);
10. Uiterlijk beschikbaar per 16 maart 2026 (15 punten).

Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre u / de door u aangeboden kandidaat aan het bovengenoemde profiel voldoet.

Competenties

• Analytisch
• Procesgericht
• Georganiseerd
• Zorgvuldig
• Klantgericht
• Luisteren
• Empatisch
• Samenwerken
• Resultaatgericht
• Motiveren
• Besluitvaardig
• Zakelijk

Benodigd aantal professionals

1.

Overige informatie

• Voor het uitvoeren van de opdracht is afgifte van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) een vereiste.
• Uitzend-/ en uitleenbedrijven moeten voldoen aan de voorwaarden voor disculpatie als gesteld in de wijziging leidraad invordering nr. BLKB2012/1062M.
• BYOD (bring your own device) is voor deze opdracht niet van toepassing.

Functieschaal

Deze functie is ingedeeld in functieschaal 10. Deze functieschaal is verbonden aan de desbetreffende CAO van de opdrachtgever inzake de gelijke/gelijkwaardige beloning.

CV-eisen

Maximaal 5 pagina’s, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.

Werkdagen

De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: Maandag tot en met vrijdag
Is hybride werken mogelijk: Ja

Planning

De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op vrijdag 6 maart 2026, 12:00 uur.

Interesse? Stuur jouw contactgegevens en CV naar info@1uptraining.nl of reageer direct via de knop ‘Apply now’ bovenaan deze pagina.

Reactietermijn

Je sollicitatie dient uiterlijk 9 december om 09.00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.