Omgevingsdienst Haaglanden
Omgevingsdienst Haaglanden is een ambitieuze en daadkrachtige overheidsorganisatie. Dagelijks werken ruim 250 enthousiaste professionals aan een schoon milieu, natuurbehoud en een veilige leefomgeving. Vergunningen verlenen, toezicht houden en waar nodig handhaven zit in onze genen. Dit betekent voortdurend rekening houden met uiteenlopende belangen. Onze ambitie? Vandaag meedenken over duurzame oplossingen van morgen. Ons kantoor is op steenworp afstand van de Haagse binnenstad en tien minuten lopen vanaf station Den Haag Centraal.
Opdracht
De ICT Coördinator is verantwoordelijk voor de regie op de dagelijkse ICT-dienstverlening binnen Omgevingsdienst Haaglanden. De nadruk ligt op het aansturen van de externe ICT-leverancier die de dienstverlening uitvoert, waaronder infrastructuur, Azure, Microsoft 365/Office 365 en servicedesk. Je bewaakt de voortgang, doorlooptijden en kwaliteit van de dienstverlening en zorgt voor heldere communicatie richting gebruikers en management.
Kerntaken / werkzaamheden
- Je stuurt aan en opvolgt de externe ICT-leverancier op uitvoering en resultaten.
- Je bewaakt doorlooptijden van incidenten, serviceverzoeken en changes.
- Je prioriteert, escaleert en borgt acties en terugkoppeling.
- Je neemt deel aan operationele overleggen en het geven van duidelijke status/antwoorden.
- Je stemt af met gebruikers over oplossingen en verifiëren van resultaten.
- Je overlegt over SLA’s, KPI’s en serviceverbeteringen (incl. service reviews).
- Je signaleert van structurele knelpunten en initiëren van verbeteracties.
Vereisten / knock-outcriteria
- Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau;
- Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als ICT Coördinator / ICT Regisseur / operationeel servicemanager;
- Aantoonbare werkervaring met Azure, Microsoft Intune en Microsoft 365. Benoem duidelijk in het CV waar deze werkervaring is opgedaan;
- Aantoonbare werkervaring met Topdesk. Benoem duidelijk in het CV waar deze werkervaring is opgedaan;
- Aantoonbare werkervaring met leveranciersmanagement. Benoem duidelijk in het CV waar deze werkervaring is opgedaan;
- Aantoonbare werkervaring met ITIL-processen. Benoem duidelijk in het CV waar deze werkervaring is opgedaan;
- Aantoonbare werkervaring met SLA’s en sturen op KPI’s. Benoem duidelijk in het CV waar deze werkervaring is opgedaan;
Gunningscriteria
- Aantoonbare afgeronde IT opleiding op minimaal hbo bachelor niveau (20 punten);
- Minimaal 8 jaar aantoonbare werkervaring als ICT Coördinator / ICT Regisseur / operationeel servicemanager (30 punten);
- Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring bij een overheidsorganisatie (20 punten);
- Aantoonbare werkervaring met networking Firewalls en Bekabeling / fysieke aansluitingen (werkplek/infra) (30 punten).
Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre u / de door u aangeboden kandidaat aan het bovengenoemde profiel voldoet.
Competenties
- Regievaardig, proactief en resultaatgericht
- Klantgericht en servicebewust
- Stressbestendig en in staat om te prioriteren
- Duidelijk en zorgvuldig in communicatie
Benodigd aantal professionals
1.
Overige informatie
- Voor het uitvoeren van de opdracht is afgifte van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) een vereiste.
- Uitzend-/ en uitleenbedrijven moeten voldoen aan de voorwaarden voor disculpatie als gesteld in de wijziging leidraad invordering nr. BLKB2012/1062M.
- BYOD (bring your own device): voor deze opdracht moet de kandidaat gebruik maken van eigen Laptop en telefoon ODH
Functieschaal
Deze functie is ingedeeld in functieschaal 11. Deze functieschaal is verbonden aan de desbetreffende CAO van de opdrachtgever inzake de inlenersbeloning.
CV-eisen
Maximaal 3 pagina’s, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.
Motivatie opgesteld door de professional zelf, toegevoegd als één document achter het cv.
Werkdagen
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: Ma t/m vrij
Is hybride werken mogelijk: Ja
Planning
De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op vrijdag 6 februari 2026, van 10:00 uur tot 13:00 uur.
Interesse? Stuur jouw contactgegevens en CV naar info@1uptraining.nl of reageer direct via de knop ‘Apply now’ bovenaan deze pagina.
Reactietermijn
Je sollicitatie dient uiterlijk 9 december om 09.00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.
