Wat ga je doen?
Je gaat werken in het gemeentelijk KCC waar je het eerste aanspreekpunt bent van de gemeente.
Je hebt contact met inwoners en ondernemers via telefoon, e-mail en social media.
Zodra je dit beheerst en de organisatie kent wordt je ook ingewerkt aan de receptiebalie waar je de bezoekers ontvangt en verder helpt. Tevens wordt je ingewerkt op de uitreikbalie waar je documenten uitreikt mbv Oribi gezichtsvergelijkende cameras.

Wie ben jij?
Je hebt een MBO opleiding.
Je bent representatief, gastvrij, pro-actief en legt makkelijk contact met zowel bezoekers als collegas in de organisatie.
Je hebt een hart voor dienstverlening.
Je kan omgaan met de diverse emoties van klanten en weet gesprekken te keren naar positief.
Je hebt aantoonbare ervaring in het werken in een gemeentelijk KCC.
Je kan moeiteloos bellen met gebruikmaking van een digitale kennisbank.
Je hebt aantoonbare ervaring met:

• -Teamsbellen in combinatie met Anywhere 365
• -Werken met Oribi gezichtsvergelijkende cameras
• -Spotler Engage
• -Zaaksysteem
• -Timeblocker (afspraken en oproepsysteem)
• -Permit (Parkeervergunningen)

Eisen (verplicht, geen punten)

 Opleiding

• Kandidaat heeft een aantoonbare afgeronde HBO-opleiding Sociaal Juridische Dienstverlening (SJD).

• Dit moet blijken uit het cv.

Ervaring met specifieke systemen

Kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met:

• Teamsbellen + Anywhere 365

• Oribi gezichtsvergelijkende cameras

• Timeblocker (afspraken & oproepsysteem)

• Permit (parkeervergunningen)
  Dit moet blijken uit het cv.

Recente werkervaring in vergelijkbare gemeentelijke functie

• Kandidaat heeft aantoonbare recente ervaring in een vergelijkbare rol binnen een gemeentelijke organisatie.

• Dit moet blijken uit het cv.

Wensen / Gunningscriteria (met punten)

Beschikbaarheid vaste werkdagen 10 punten

• Ja: 10 punten

• Nee: 0 punten

2. Beschikbaarheid per startdatum 10 punten

• Ja: 10 punten

• Nee: 0 punten

Beschikbaarheid voor opgegeven uren per week 5 punten

• Ja: 5 punten

• Nee: 0 punten

Competenties 20 punten

Wordt getoetst in persoonlijk gesprek.
Kandidaat beschikt over:

• Politieke en bestuurlijke sensitiviteit

• Kan zelfstandig én in teamverband werken

• Goede communicatieve vaardigheden

• Resultaatgerichtheid

• Past binnen het team

Puntentoekenning:

• Voldoet volledig: 20 punten

• Voldoet enigszins: 10 punten

• Voldoet niet: 0 punten

Interesse?

Stuur jouw contactgegevens en CV naar info@1uptraining.nl of reageer direct via de knop Apply now bovenaan deze pagina.

De reactietermijn van deze inhuuropdracht duurt tot vrijdag 28 november 2025, 14:45 uur. Tot die tijd kunt u reageren.