Adviseur Caseloadnormering

november 5, 2025
2475 - 4125
Application ends: november 10, 2025
Apply Now

Solliciteer op deze baan

CV uploaden (doc, docx, pdf)

De gemeente Katwijk
De gemeente Katwijk werkt dagelijks aan een leefbare, veilige en toekomstgerichte omgeving voor onze inwoners en ondernemers. Onze ambities zijn groot: van de grootste woningbouwontwikkeling in onze geschiedenis tot het versterken van de kwaliteit van de openbare ruimte en het verbeteren van digitale dienstverlening.

Onze organisatie telt zo’n 650 medewerkers en kenmerkt zich door een platte structuur. We zetten sterk in op persoonlijk leiderschap en geven onze mensen de ruimte om verantwoordelijkheid te nemen. Zo blijven we flexibel en wendbaar en kunnen we snel inspelen op maatschappelijke ontwikkelingen. In diezelfde geest zoeken we partners die vakmanschap combineren met betrokkenheid en die samen met ons werken aan duurzame resultaten voor Katwijk.

Opdracht
De gemeente Katwijk werkt dagelijks aan een leefbare, veilige en toekomstgerichte omgeving voor haar inwoners en ondernemers. Binnen het sociaal domein speelt het Sociaal Wijkteam een centrale rol bij het ondersteunen van inwoners met complexe hulpvragen.
In 2024 is het wijkteam geëvalueerd, waarbij duidelijk werd dat het team goed functioneert, maar dat verdere ontwikkeling nodig is op het gebied van werkdrukverdeling, taakafbakening en procesinrichting. Deze tijdelijke opdracht richt zich op het uitvoeren van een formatie- en procesonderzoek, gericht op het ontwikkelen van een flexibele caseloadnormering die bijdraagt aan een toekomstbestendige organisatie.

De kandidaat rapporteert en legt verantwoording af op de volgende resultaten:

  • Het realiseren van inzicht en balans in werkdrukverdeling binnen het wijkteam;
  • Het ontwikkelen van een werkbare caseloadnormering, gebaseerd op objectieve criteria;
  • Het adviseren over implementatie en borging, zodat de nieuwe werkwijze duurzaam verankerd wordt in beleid en uitvoering.

Vereisten / knock-outcriteria
1. Bring your own device’ is van toepassing. Bij de uitvoering van de opdracht worden geen IT-middelen ter beschikking gesteld. Onder IT-middelen wordt verstaan: laptop, telefoon en toebehoren;
2. Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt moet de inschrijver beschikken over een geldige certificering van de Stichting Normering Arbeid (SNA) op basis van de norm NEN 4400-1 (voor Nederlandse ondernemingen) of NEN 4400-2 (voor buitenlandse ondernemingen);
3. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als adviseur binnen het sociaal domein van een overheidsorganisatie;
4. Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met proces- en/of formatieonderzoek of beleidsmatige werkdrukanalyses;
5. Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar met samenwerking binnen gemeentelijke teams of wijkteams;
6. Uiterlijk per november 2025 beschikbaar voor gemiddeld 24 uur per week;

Gunningscriteria
7. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als adviseur met procesoptimalisatie en organisatieontwikkeling, licht de werkervaring duidelijk toe middels een aparte alinea in het cv (20 punten);
8. Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met verander- en implementatietrajecten binnen het sociaal domein (25 punten);
9. Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met de Jeugdwet en de Wmo, duidelijk weergeven in het cv (20 punten);
10. Aantoonbare werkervaring met werkdruk- of capaciteitsanalyses binnen het sociaal domein van een gemeente. Licht de werkervaring duidelijk toe middels een aparte alinea in het cv (20 punten);
11. Een afgeronde Prince2, Change Management en/of LEAN certificering (15 punten).

Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre u / de door u aangeboden kandidaat aan het bovengenoemde profiel voldoet.

Competenties
Praktisch vermogen: De kandidaat moet complexe informatie over werkprocessen, caseloads en hulpvragen kunnen vertalen naar duidelijke inzichten en beleidsadviezen.
Kritisch denken: Voor het formuleren van een werkbare caseloadnorm is een scherp oog nodig voor aannames en onduidelijke processen.
Communicatieve vaardigheden: De kandidaat moet complexe onderzoeksresultaten kunnen vertalen naar begrijpelijke taal voor beleid, uitvoering en bestuur.
Organisatiesensitiviteit: Het werk speelt zich af binnen een politiek-bestuurlijke context waarin belangen en dynamiek voortdurend veranderen.
Samenwerken: De kandidaat moet verbinding leggen tussen verschillende rollen: jeugdconsulenten, beleid, management en het ondersteuningsteam (OT).

Benodigd aantal professionals
1.

CV-eisen
Maximaal 5 pagina’s, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.

Werkdagen
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: in onderling overleg
Is hybride werken mogelijk: Ja

Planning
De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op woensdag 12 november 2025.

Interesse?
Stuur jouw contactgegevens en CV naar info@1uptraining.nl of reageer direct via de knop ‘Apply now’ bovenaan deze pagina.

Overige informatie

  • De opdrachtgever zal om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vragen.
  • De inschrijver is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel en bevoegd om arbeidskrachten ter beschikking te stellen conform de Wet allocatie arbeidskrachten door intermediairs (WAADI). Toegestane codes zijn in ieder geval:
    • 78201 – Uitzendbureaus
    • 78202 – Banenpools en detachering
    • 7830 – Payrolling en personeelsbeheer
  • Daarnaast kunnen onder voorwaarden ook inschrijvers worden toegelaten met een van de volgende SBI-codes, mits zij WAADI-geregistreerd zijn en aantoonbaar structureel personeel detacheren in het betreffende vakgebied:
    • 6202 – Advisering op het gebied van informatietechnologie
    • 7022 – Organisatieadviesbureaus
    • 7112 – Ingenieurs en technische ontwerp- en adviesbureaus
  • In deze gevallen moet de inschrijver aantonen dat:
    • de ingezette professionals bij hem in loondienst zijn (geen tussenkomst-ZZP of eigen BV-constructie);
    • detachering een structureel en aantoonbaar onderdeel vormt van de bedrijfsactiviteiten;
    • en de onderneming beschikt over een geldige WAADI-registratie. De gemeente Katwijk behoudt zich het recht voor aanvullende bewijsstukken op te vragen (zoals arbeidsovereenkomsten, cao-toepassing of verklaringen over fiscale afdrachten) indien de SBI-code afwijkt van de standaard-detacheringcodes.
  • De inschrijver moet beschikken over een geldige certificering van de Stichting Normering Arbeid (SNA) op basis van de norm NEN 4400-1 (voor Nederlandse ondernemingen) of NEN 4400-2 (voor buitenlandse ondernemingen). Dit certificaat waarborgt dat de onderneming voldoet aan verplichtingen op het gebied van loonheffingen, omzetbelasting en het voorkomen van illegale arbeid. Indien de inschrijver niet kan voldoen aan de gevraagde SNA-certificering, accepteren wij in dat geval een combinatie van:
    • Een recente WKA-verklaring (verklaring betalingsgedrag keten- en inlenersaansprakelijkheid) van de Belastingdienst, en
    • Het gebruik van een G-rekening voor de afdracht van loonheffingen.
  • Voor deze opdracht wordt het facturatieproces uitgevoerd volgens de werkwijze van Katwijk. Bij gunning ontvangt u hierover aanvullende informatie.

De reactietermijn van deze inhuuropdracht duurt tot maandag 10 november 2025, 09:00 uur. Tot die tijd kunt u reageren.